ARVA ATELIER KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

1.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

ARVA ATELIER
Adres: Mimar Hayrettin Mah. Bostan Sok. No:6 D:4 34126 Fatih / İstanbul
Telefon: 0555 882 71 00
E‑posta: info@arvaatelier.com

1.2. İşbu Aydınlatma Metni, www.arvaatelier.com alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak KVKK’nın 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ AMAÇLARLA İŞLENMEKTEDİR?

2.1. Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişlerin alınması, ürünlerin hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalama ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• İade, değişim, şikâyet ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi,

• Site üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Kampanya, indirim ve size özel tekliflerin sunulması (ticari ileti onayınız varsa),

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilerden gelen taleplerin karşılanması,

• Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• İstatistiksel çalışmalar ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

3.1. Bu amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad, fatura bilgileri vb.),

• İletişim Bilgileri (e‑posta, telefon, adres vb.),

• Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, sepet, iade, talep ve şikâyet kayıtları vb.),

• Finansal Bilgiler (ödeme yöntemi, fatura tutarı vb. – kart verileri ödeme kuruluşu tarafından saklanır),

• Pazarlama Bilgileri (kampanya tercihleri, çerez verileri, ticari ileti izinleri vb.),

• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, cihaz bilgisi, oturum bilgileri, log kayıtları vb.),

• Diğer Bilgiler (iletişim formları, anket yanıtları vb.).

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ YÖNTEMLERLE TOPLANMAKTADIR?

4.1. Kişisel verileriniz;

• Site üzerinden üyelik formu doldurmanız,

• Sipariş vermeniz,

• İletişim formları ve destek talepleri,

• E‑posta, telefon, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ HUKUKİ SEBEPLERE DAYANARAK İŞLENMEKTEDİR?

5.1. Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (üyelik, sipariş, teslimat, iade vb.),

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (muhasebe, vergi, mevzuat gereklilikleri vb.),

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

• Açık rızanızın bulunması (pazarlama faaliyetleri, çerezler, ticari elektronik iletiler vb. durumlarda).

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZ KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILMAKTADIR?

6.1. Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (ürün teslimatı için),

• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için),

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (barındırma, bakım, güvenlik vb.),

• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan üçüncü kişiler,

• Resmi kurum ve kuruluşlar (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında),

• İş ortakları ve tedarikçiler (sözleşmesel ilişkiler çerçevesinde).

6.2. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK’da öngörülen şartlara ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun hareket edilmektedir.

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ NELERDİR?

7.1. KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7.2. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak Şirket’e iletebilirsiniz.

8. BAŞVURU YÖNTEMLERİ

8.1. KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• Yazılı olarak,

• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya

• KVKK tarafından ileride belirlenecek diğer yöntemler

aracılığıyla Şirket’e iletebilirsiniz.

8.2. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

9. VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN ÖNLEMLER

9.1. Şirket, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9.2. Kişisel verilerin işlendiği sistemlere yetkisiz erişimin engellenmesi, veri kaybının önlenmesi ve siber güvenlik risklerinin azaltılması için gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

10. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİKLER

10.1. Şirket, işbu Aydınlatma Metni’ni gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir veya değiştirebilir.

10.2. Güncel Aydınlatma Metni, Site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.