ARVA ATELIER
GÖNDERİM & TESLİMAT

Arva Atelier’de tüm ürünler, sipariş üzerine size özel olarak üretilmektedir. Hazır stoktan gönderim yapılmadığından, siparişiniz üretim sürecinin tamamlanmasının ardından kargoya teslim edilir.

​

Üretim Süresi

Siparişlerimizin üretim süresi, ödemenizin onaylanmasının ardından 5–10 iş günüdür.

Belirtilen süre yalnızca üretim süresini ifade eder; kargo ve teslimat süresi bu süreye dahil değildir.

Üretimi tamamlanan ürününüz kalite kontrolünün ardından özenle paketlenerek gönderime hazırlanır.

​

Kargo & Teslimat

Üretimi tamamlanan siparişiniz anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo teslimat süresi, siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra başlar ve teslimat adresine, bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

​

Ücretsiz & Sigortalı Gönderim

Tüm siparişler ücretsiz ve sigortalı olarak gönderilir. Siparişiniz, tarafınıza teslim edilene kadar Arva Atelier’in sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

​

Özel Paketleme

Her ürün, Arva Atelier’e özel kutusunda özenle paketlenerek gönderilir.

​

Teslimat Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinin hasarlı, açılmış veya zarar görmüş olup olmadığını kontrol ediniz.

Pakette herhangi bir hasar veya açılma tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenleterek paketi teslim almayınız ve Arva Atelier ile iletişime geçiniz.

​

Havale / EFT ile Ödeme

Havale veya EFT ile oluşturulan siparişlerde, sipariş tutarının 3 iş günü içerisinde ödeme adımında belirtilen Arva Atelier banka hesabına aktarılması gerekmektedir. Bu süre içerisinde ödemesi tamamlanmayan siparişler iptal edilir.

Ödemenizin siparişinizle doğru şekilde eşleştirilebilmesi için transfer açıklamasına sipariş numaranızı ekleyiniz.

Havale/EFT ile verilen siparişlerde 5–10 iş günlük üretim süresi, ödemenin hesabımıza ulaşması ve onaylanmasının ardından başlar.

İletişim

Üretim, sipariş veya gönderim sürecine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@arvaatelier.com